Las estrategias para la obtención de ingresos adicionales en los eCommerce se consolidan en España. Además, existe una relación directa entre el desarrollo de una estrategia de monetización y el incremento del margen de beneficios.
Reforzar la experiencia de cliente y su fidelidad a la marca durante todo el año es crucial para beneficiarse de este aumento de las compras en verano.
Crear una emoción positiva en el cliente ayudará a que elija nuestra marca como primera opción. Por eso, la creación de un vínculo emocional es mucho más importante que la satisfacción del cliente .
Este sector, uno de los pilares de la economía, lo es también del eCommerce, siendo el que más factura anualmente. Gran parte del “boom” del turismo online se debe a plataformas como Booking o Skyscanner.
Los marketplaces están revolucionando el eCommerce, y es que mucho ha cambiado desde que eBay se convirtiera en uno de los pioneros en este tipo de webs que ponen en contacto a vendedores con consumidores potenciales, con el objetivo de facilitar el proceso de compra y reducir costes.
IKEA o Zara son algunas de las empresas que ya utilizan la realidad aumentada para mejorar la experiencia de cliente. La aplicación generalizada de esta tecnología revolucionará el comercio electrónico tal y como lo conocemos.