Cultura, alimentación, cosmética y moda son algunos de los sectores que triunfan en este modelo de eCommerce por suscripción. Compartir experiencias, opiniones o consejos es una de las claves para la fidelización del cliente.
Paula Rodríguez, Directora Comercial de Webloyalty, ha sido la encargada de moderar el debate de expertos en el que han participado Casa del Libro, Perfume’s Club, Planeta Huerto y Ticketea.
El fenómeno, en nuestro país, ha pasado de durar un día a durar 10 en un tiempo récord. Según datos de Google, las búsquedas de Black Friday durante el año pasado se incrementaron un 65% con respecto a 2015.
El debate se ha centrado en la situación del mercado de las apps, las próximas tendencias, la experiencia de cliente y las estrategias que las distintas compañías siguen en este canal.
El 65% de los consumidores se vio influenciado por estas plataformas en el proceso de compra. El 49% de los retailers tiene en cuenta el Social eCommerce dentro de su estrategia de ventas.
El último estudio de Webloyalty identifica 5 perfiles de comprador bien diferenciados. Las mujeres se inclinan más por la funcionalidad que los hombres.