Chatbots, patrones de consumo de clientes, logística e inventarios inteligentes o búsquedas por voz, son algunas de las aplicaciones de IA más populares en los eCommerce españoles.
El sector turístico está en auge: agencias de viajes, operadores turísticos, transporte aéreo, hoteles y alojamientos son los sectores con mayor volumen de facturación online en los meses de verano.
El 74% de los consumidores utiliza las apps para buscar información y realizar compras a través de este canal. El perfil principal: mujer de 30-40 años.
El precio es el factor más importante para decantarse por las compras en los eCommerce, pero cada vez cobran mayor importancia otros aspectos como la comodidad en las compras online.
Los vascos utilizan los smartphones y las apps en las compras online de forma habitual. En concreto, el 66% de los encuestados en Euskadi afirma que busca y compra directamente a través de aplicaciones móviles.
La presencia en marketplaces es una realidad para cerca de la mitad de los negocios que venden online en España. En concreto, el 45% de los eCommerce declara que venden a través de marketplaces, según recoge el estudio ‘Evolución y perspectivas eCommerce para 2019”, realizado por Kanlli.